Voorwaarden en Privacy beleid

Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Ladybird Professional Organizer

Ladybird Professional Organizer

Eenmanszaak van Ilse Siteur

Gevestigd in Enschede

KvK nummer:

BTW-nummer:

Email: [email protected]

Telefoonnummer: 06-22 842 842

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen, sessies en trajecten van Ladybird Professional Organizer.

Door het boeken van een sessie of traject verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op digitale producten.

Artikel 2 – Boeking en betaling 1-op-1 trajecten

Na bevestiging van de boeking ontvangt de klant een factuur voor een (aan)betaling. De (aan)betaling dient te worden voldaan vóór aanvang van de eerste sessie of afspraak. Het resterende bedrag dient te worden voldaan in de loop van het traject (volgens afspraak), of indien van toepassing direct na afloop van de sessie of afspraak.

Bij trajecten kan betaling in termijnen plaatsvinden volgens de afgesproken betalingsregeling.

De gereserveerde datum en tijd zijn definitief na ontvangst van de (aan)betaling voorafgaand aan de eerste sessie of afspraak.

Artikel 3 – Reiskosten

Voor reistijd en -kosten wordt een kilometervergoeding in rekening gebracht. Binnen een straal van 10 km vanaf Enschede zijn reiskosten inbegrepen. Voor locaties daarbuiten wordt een kilometervergoeding van 0,40 cent per kilometer per sessie gerekend.

Eventuele parkeerkosten tijdens een traject worden aanvullend in rekening gebracht.

Artikel 4 – Niet tijdige betaling

Indien de (aan)betaling niet vóór de afgesproken aanvangsdatum is ontvangen, behoudt Ladybird Professional Organizer zich het recht voor de sessie of het traject op te schorten of te annuleren.

De gereserveerde datum komt in dat geval automatisch te vervallen en kan opnieuw worden ingepland zodra de betaling is voldaan.

Bij niet tijdige betaling van een termijnbetaling kan het traject tijdelijk worden stopgezet totdat het openstaande bedrag is voldaan.

Artikel 5 – Duur en omvang van trajecten

Een traject omvat het vooraf overeengekomen aantal sessies van de afgesproken (maximale) duur.

De duur van een sessie omvat de totale tijd op locatie, inclusief korte pauzes.

Indien tijdens het traject blijkt dat extra tijd of aanvullende sessies nodig zijn, worden deze aanvullend gefactureerd tegen het op dat moment geldende uurtarief.

Extra sessies worden uitsluitend ingepland in overleg met de klant.

Het traject dient idealiter binnen 3 maanden zijn afgerond, zodat continuïteit en voortgang gewaarborgd blijven. Na deze periode vervallen nog niet ingeplande sessies, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 6 – Annulering en verplaatsing

Annulering of verplaatsing is kosteloos mogelijk en is afhankelijk van het traject, 24 uur (Reset Start) tot 48 uur (Reset Signature en Reset Experience) vóór de geplande afspraak.

Bij annulering binnen de termijn wordt het volledige sessiebedrag in rekening gebracht, of vervallen de uren indien de sessie onderdeel is van een groter traject.

Verplaatsing van een sessie is één keer mogelijk, tenzij anders wordt overeengekomen.

In geval van overmacht wordt in onderling overleg gezocht naar een passende oplossing.

Bij voortijdige beëindiging van een traject vindt geen restitutie plaats voor reeds uitgevoerde of ingeplande sessies.

Artikel 7 – Verantwoordelijkheid van de klant

De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes die worden gemaakt tijdens het traject, waaronder het behouden, wegdoen, doneren of herplaatsen van persoonlijke eigendommen.

Ladybird Professional Organizer is niet verantwoordelijk voor het zoekraken van eigendommen voor, tijdens en na het traject.

Ladybird Professional Organizer begeleidt en adviseert tijdens het proces, maar neemt geen beslissingen namens de klant.

De klant is verantwoordelijk voor het regelen van afvoer, opslag of donatie van spullen, tenzij hierover vooraf andere afspraken zijn gemaakt.

De klant is verantwoordelijk voor de aanschaf van materialen, tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 8 – Schade en aansprakelijkheid

Ladybird Professional Organizer voert de werkzaamheden zorgvuldig en met aandacht uit.

Indien tijdens de begeleiding onverhoopt schade ontstaat aan eigendommen van de klant, dient dit direct tijdens de sessie gemeld te worden.

Aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende sessie of het betreffende traject.

Ladybird Professional Organizer is niet aansprakelijk voor:

• reeds bestaande schade aan eigendommen;

• normale slijtage of kwetsbaarheid van materialen;

• schade die ontstaat door onjuiste of onveilige plaatsing van meubels of spullen op verzoek van de klant;

• schade ontstaan door het verplaatsen van zware objecten waarbij de klant zelf betrokken is;

• indirecte schade, gevolgschade of emotionele schade voortvloeiend uit gemaakte keuzes in het opruimproces.

De klant blijft verantwoordelijk voor de constructieve veiligheid van meubels, kasten en ophangsystemen in de woning.

Artikel 9 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, onverwachte omstandigheden of situaties buiten redelijke invloed) heeft Ladybird Professional Organizer het recht de sessie te verplaatsen.

In overleg wordt een nieuwe datum ingepland.

Artikel 10 – Gebruik van opbergmaterialen

Tijdens het traject kunnen materialen (zoals opbergoplossingen) tijdelijk worden ingezet om te ervaren wat het beste werkt in de praktijk. Deze materialen blijven eigendom van Ladybird Professional Organizer en worden na afloop van het traject weer meegenomen.

Artikel 9 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ladybird Professional Organizer is gevestigd.

Artikel 10 – Privacy en persoonsgegevens

Ladybird Professional Organizer verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de overeenkomst, zoals naam, adres, contactgegevens en factuurgegevens.

Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

Gegevens worden zorgvuldig opgeslagen en niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor administratieve en wettelijke verplichtingen.

De klant heeft het recht om zijn/haar persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Informatie die tijdens de sessies wordt gedeeld over de persoonlijke situatie van de klant wordt vertrouwelijk behandeld.

Artikel 11 – Gebruik van beeldmateriaal

Foto’s van ruimtes worden uitsluitend gemaakt met toestemming van de klant.

Zonder schriftelijke toestemming worden geen herkenbare foto’s van de woning of persoonlijke eigendommen gedeeld op social media, website of andere marketingkanalen.

Indien toestemming wordt gegeven, kan de klant deze toestemming te allen tijde intrekken.

Ladybird Professional Organizer zal altijd zorgvuldig omgaan met beeldmateriaal en geen privégevoelige informatie zichtbaar delen.

-— 🐞—-

Deze algemene voorwaarden zijn met zorg opgesteld en vastgesteld op 21 Maart 2026.

Ladybird Professional Organizer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te actualiseren indien nodig. De meest actuele versie is altijd op aanvraag beschikbaar.

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 17 mei 2026

Jouw privacy is belangrijk voor ons. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je gebruikmaakt van onze website, een freebie downloadt of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Naam

• E-mailadres

• Eventuele informatie die je zelf invult in een formulier

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens om:

• Gratis downloads of informatie toe te sturen

• Contact met je op te nemen

• Je op de hoogte te houden van tips, inspiratie en aanbiedingen rondom opruimen en rust in huis

• Onze website en dienstverlening te verbeteren

Nieuwsbrief

Wanneer je je aanmeldt voor een freebie of nieuwsbrief, kunnen wij je e-mails sturen met tips, inspiratie of aanbiedingen. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link onderaan iedere e-mail.

Delen van gegevens

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Jouw gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, zoals met een e-mailmarketingprogramma of hostingpartij.

Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien

• Je gegevens te laten aanpassen

• Je gegevens te laten verwijderen

Hiervoor kun je contact opnemen via het contactformulier op de website of via e-mail.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Neem dan gerust contact met ons op.